تعتزم سلسلة متاجر التجزئة الأمريكية “كوستكو”رفع رسوم العضوية السنوية للعملاء اعتباراً من سبتمبر القادم، في خطوة هي الأولى من نوعها منذ عام 2017.
وقالت “كوستكو” في بيان أمس الأربعاء، إنها تعتزم زيادة رسوم الاشتراك السنوي العادي بمقدار 5 دولارات ليصبح 65 دولاراً اعتباراً من الأول من سبتمبر بالنسبة لعملائها في كندا والولايات المتحدة، فضلاً عن رفع رسوم الاشتراك المميز 10 دولارات إلى 130 دولاراً.
وأوضحت أن هذه الخطوة سوف تؤثر على قرابة 52 مليون عميل، واعتادت “كوستكو” رفع رسوم اشتراكها السنوي كل 5 سنوات، لكن تأخرها هذه المرة أثار تساؤلات عدة حول استراتيجيتها بهذا الصدد.
وفسرت “كوستكو” الأمر بأنه كان مجرد مسألة وقت، وقالت إنها شهدت زيادة كبيرة في معدلات تجديد الاشتراكات، والعضويات الجديدة، وولاء العملاء.
وحسب الموقع الإلكتروني لسلسلة المتاجر، يبلغ عدد عملاء “كوستكو” 133 مليوناً، يضمن لهم الاشتراك السنوي تجربة عينات مجانية من المنتجات، وخصومات على الأطعمة والوقود، وتأمين على المنازل، وخصم سنوي 2% على معاملات الشراء التي تخضع للشروط.
