عطل تقني يؤثر على خدمات “أوتلوك” و”مايكروسوفت تيمز” و”مايكروسوفت” تعمل على إصلاحه
تعرضت خدمات “أوتلوك” و”مايكروسوفت تيمز” لعطل تقني واسع النطاق مساء الإثنين، وأعلنت “مايكروسوفت” أن عملية إصلاحه لا تزال جارية وسط تضارب في المعلومات بشأن نطاق الاضطراب.
في بيان لها، أوضحت “مايكروسوفت” أن العطل وقع مساء الإثنين، مؤكدة أن الخدمتين سيتم استعادتهما بالكامل يوم الثلاثاء، كما نقلت شبكة “سي إن إن”.
وأفاد موقع “داون ديتكتور” بوجود أكثر من 5 آلاف بلاغ حول المشكلة، إلا أن هذه الأرقام لم تعكس الحجم الكامل للعطل.
في منشور لاحق عبر منصة “إكس”، ذكرت “مايكروسوفت” أن معظم الخدمات المتأثرة قد تم إصلاحها باستثناء البريد الإلكتروني “أوتلوك” عبر المتصفح.
وأضافت الشركة أنها تتابع المشكلة عن كثب وتعمل على اكتشاف أسباب العطل لإصلاحها، مشيرة إلى تحسن تدريجي في الخدمات بعد اتخاذ تدابير لإصلاح الخلل. كما رصدت انخفاضًا في بلاغات انقطاع الخدمة عبر “داون ديتكتور”.
في وقت لاحق، أكدت “مايكروسوفت” أن عملية الإصلاح وصلت إلى مرحلة 98% تقريبًا، رغم استمرار ورود بلاغات إضافية عن الأعطال، وأشارت إلى أن إعادة تشغيل الأجهزة تستغرق وقتًا أطول من المتوقع لبعض المستخدمين.
ورغم التقدم في عملية الإصلاح، لم تقدم “مايكروسوفت” بعد تقديرات دقيقة بشأن الوقت اللازم لإتمام العملية بالكامل، مكتفية بالقول إن استعادة الخدمات ما زالت تواجه تأخيرات.
