زيادة الإنفاق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة بفضل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي

شهد الإنفاق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ارتفاعًا ملحوظًا خلال موسم العطلات، حيث ساهمت روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل كبير في تعزيز عمليات الشراء.

وكشفت بيانات شركة “أدوبي أناليتكس – Adobe Analytics” عن زيادة الإنفاق عبر الإنترنت بنسبة 8.7%، ليصل إلى 241.4 مليار دولار في شهري نونبر و دجنبر، وهو أعلى من التوقعات التي كانت تشير إلى 240.8 مليار دولار.

وكانت 54.5% من عمليات الشراء في هذين الشهرين قد تمت من خلال الأجهزة المحمولة، مقارنة بنسبة 51.1% في نفس الفترة من العام الماضي.

وفيما يتعلق بالفئات الأكثر إقبالًا، تصدرت الإلكترونيات والملابس وقطاع الأثاث والسلع المنزلية قائمة المنتجات التي حققت أعلى إنفاق، حيث مثلت هذه الفئات نحو 54% من إجمالي الإنفاق عبر الإنترنت.

وأفادت الشركة في تقريرها بأن الاعتماد المتزايد على برامج الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تقدم توصيات للمنتجات وتساعد في عمليات التسوق، أدى إلى زيادة بنسبة 1300% في حركة مرور العملاء عبر مواقع البيع بالتجزئة.