“تيمو” الصينية مهددة بغرامة مالية في الاتحاد الأوروبي بسبب انتهاك قوانين حماية المستهلك
تواجه منصة “تيمو” الصينية تهديدًا بدفع غرامة مالية داخل الاتحاد الأوروبي بعد فتح تحقيق بشأن انتهاكها لقانون حماية المستهلك. يأتي ذلك بعد أسبوع من بدء تحقيق إضافي حول ما إذا كانت المنصة تبذل جهودًا كافية لمكافحة المبيعات غير القانونية.
وبحسب بيان صادر عن الشركة، طالبت المفوضية الأوروبية والهيئات التنظيمية الوطنية في بلجيكا وألمانيا وأيرلندا منصة “تيمو” بوقف ممارساتها التي قد تضلل المستهلكين وتنتهك معايير سلامة المنتجات في الاتحاد.
وتشمل هذه الأنشطة تقديم خصومات مزيفة، ومراجعات غير صادقة لبعض المنتجات، بالإضافة إلى إجبار العملاء على المشاركة في “عجلة الحظ” مع إخفاء معلومات أساسية حول الشروط والأحكام، فضلاً عن إخفاء تفاصيل الاتصال التي قد تساعد العملاء في تقديم الاستفسارات أو الشكاوى.
وأوضحت الشركة في بيانها أنها لا تزال “منصة صغيرة” داخل الاتحاد الأوروبي رغم شعبيتها المتزايدة، وأنها تتعلم باستمرار حول متطلبات السوق. وأكدت أنها تتعاون بشكل كامل في التحقيق الجاري.
من جانبها، منحت المفوضية الأوروبية الشركة مهلة شهر لاقتراح حلول ترضي أجهزة حماية المستهلك. وفي حال فشل “تيمو” في تقديم مقترحات مرضية، ستتمكن الهيئات التنظيمية الوطنية من فرض غرامات بناءً على إيرادات المنصة في دولها.
