تحقيق النجاح في أي مؤسسة أو فريق يتطلب مراجعة مستمرة لتوقعاتنا وأهدافنا، ومع ذلك، غالبًا ما يغفل الكثيرون أهمية تخصيص الوقت لهذا الأمر.
إن وضع توقعات واضحة ودقيقة لا يتعلق فقط بالإنتاجية، بل يعزز أيضًا الشفافية والثقة داخل الفريق، مما يساعد على تحفيز الجميع لتحقيق أهداف مشتركة.
في هذا المقال، نناقش كيفية تحديد التوقعات بشكل فعال داخل فريقك، وكيفية استخدامها لتعزيز الأداء وتحقيق النجاح الجماعي.
و عند العمل ضمن فريق، سواء كان صغيرًا أو كبيرًا، من الضروري تحديد التوقعات منذ البداية. تحديد هذه التوقعات يساهم في خلق بيئة عمل موجهة نحو الأداء العالي، ويضمن للجميع فهم دورهم بوضوح، مما يعزز الثقة والشفافية.
لتوقعات تساعد أيضًا في خلق مساحة للتعاون وتحقيق الأهداف المشتركة.
و لتحديد التوقعات بشكل صحيح ومواءمتها داخل الفريق، يمكن تنظيم ورش عمل تفاعلية تشجع الحوار المفتوح. لكن من الأفضل أن يتم هذا بشكل جماعي بدلاً من فردي، لأن هذا يعزز الوضوح ويزيد من المساءلة بين الجميع.
فيما يلي بعض الأسئلة العملية التي يمكنك استخدامها لتوجيه هذه الجلسات:
1. ما هي توقعاتك للفريق؟
حدد الأهداف العامة التي يجب أن يحققها الفريق.
ناقش المسؤوليات الجماعية التي تساهم في تحقيق هذه الأهداف.
أوضح المعايير السلوكية والأداء التي تتوقعها من الجميع.
2. ما هي توقعاتهم منك كقائد؟
شجع الفريق على توضيح احتياجاتهم منك لدعم نجاحهم.
ناقش كيفية توفيرك للموارد والتوجيه والتغذية الراجعة.
اعمل على تعزيز أسلوبك القيادي بما يتناسب مع احتياجاتهم.
و بصفتك قائدًا، يجب أن تكون مستعدًا لتلبية هذه التوقعات بشكل عملي، وذلك من خلال تحديد مهامك ومسؤولياتك بوضوح من البداية، وضمان فهمك لكافة المعايير المحددة.
3. ما هي توقعاتك من كل فرد في الفريق؟
حدد أهدافًا ومسؤوليات فردية لكل عضو بناءً على دوره في الفريق.
ضع أهدافًا قابلة للتحقيق مع مواعيد نهائية تتناسب مع قدرات كل فرد.
ناقش كيف ستساهم كل جهة في نجاح الفريق ككل.
استغل نقاط القوة والقدرات الخاصة بكل عضو لتحقيق أقصى استفادة من الفريق.
4. ما هي توقعاتهم لدورهم؟
اجعل أعضاء الفريق يحددون كيف يرون دورهم ويظنون أنه يمكن أن يضيف قيمة للمؤسسة.
تحدث عن طموحاتهم المهنية وتأكد من أن أدوارهم الحالية تتماشى مع هذه الطموحات.
اعمل على سد أي فجوات بين تصورهم لدورهم وتوقعاتك، وابقَ متعاونًا في إيجاد الحلول المناسبة.
كيفية تنفيذ هذه التوقعات بشكل فعال
التوثيق والمتابعة: لا تقتصر الجلسات على المناقشة فقط، بل تأكد من توثيق التوقعات المتفق عليها. هذا سيشكل مرجعًا مهمًا للفريق في متابعة التقدم وتقييم الأداء.
التغذية الراجعة المستمرة: من الضروري أن تتم مراجعة الأداء بانتظام، وأن يتم تقديم ردود فعل مستمرة بشأن الإنجازات والنقاط التي بحاجة للتحسين. هذه العملية تعزز التفاعل الإيجابي وتعزز الشعور بالمسؤولية الجماعية.
التدريب والتطوير: استثمر في برامج تدريبية لتمكين الموظفين من تلبية التوقعات أو حتى تجاوزها. يمكن أن تشمل هذه البرامج ورش عمل لتنمية المهارات الشخصية أو الدورات المتخصصة في مجالات العمل المحددة.
تحديد التوقعات بوضوح يُعد خطوة أساسية نحو نجاح أي فريق أو مؤسسة. من خلال تعزيز التواصل المفتوح وتوفير بيئة من التفاهم المتبادل، يمكن بناء فريق قوي، متماسك، ويعمل بكفاءة عالية لتحقيق أهدافه المشتركة.
إن تحديد التوقعات لا يعزز الأداء فقط، بل يسهم أيضًا في خلق بيئة عمل صحية تحفز الجميع على النجاح المستمر.
