المغرب يستعد لتطبيق نظام الزبون السري لتقييم جودة الفنادق والمراكز السياحية
في خطوة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات في قطاع السياحة، يستعد المغرب لاستقبال “زبون سري” يزور الفنادق ومراكز الإيواء السياحي.
و تأتي هذه الزيارة بالتعاون مع لجنة جهوية متخصصة، وستكون مهمتها إعداد تقارير شاملة عن هذه المؤسسات، وذلك تمهيداً لاعتماد تصنيف جديد.
وأوضحت فاطمة الزهراء عمور، وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامن، أن وزارتها تسعى إلى تحسين التصنيف الفندقي من خلال تعزيز دور اللجنة الجهوية وتهيئتها لمراقبة جودة الخدمات المقدمة.
جاء ذلك في ردها على سؤال برلماني خلال جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس المستشارين، حيث أكدت عمور أن الوزارة تعمل بالتنسيق مع وزارة الداخلية لإعداد القرارات اللازمة لتعزيز الإطار القانوني للمهن السياحية.
كما أضافت الوزيرة أن وزارتها سرعت من عملية إصدار النصوص التنظيمية للقانون 80-14 المتعلق بالمؤسسات السياحية وأنماط الإيواء السياحي، بالتعاون مع المنظمة العالمية للسياحة. وأشارت إلى أن هذه الإجراءات تأتي في إطار خطة المغرب لتطوير قطاع السياحة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
في السياق ذاته، دعا النائب البرلماني إدريس السنتيسي الحكومة إلى تعزيز وجود فنادق مصنفة من فئة 3 و4 نجوم، استعداداً لاستقبال الفعاليات الرياضية الدولية والقارية.
ولفت السنتيسي إلى أن المدن الكبرى، وخاصة تلك المحيطة، تحتاج إلى وحدات فندقية إضافية لاستيعاب الجماهير الرياضية المتوقعة، مشيراً إلى أهمية توفر فنادق من هذه الفئات نظراً لقلة عددها في تلك المناطق.
