إسبانيا تفرض غرامات مالية على خمس شركات طيران منخفضة التكلفة بسبب ممارسات تجارية غير عادلة

أصدر وزير الاستهلاك الإسباني، “بابلو بستيندي”، قرارًا يقضي بفرض غرامات مالية على خمس شركات طيران منخفضة التكلفة بسبب ممارسات تجارية مضللة وغير عادلة، شملت فرض رسوم إضافية خفية على خدمات أساسية مثل الأمتعة المحمولة يدويًا وحجز المقاعد المتجاورة.

الشركات المعنية هي “رايان إير”، “فولينغ”، “إيزي جت”، “نورويجيان”، و”فولو تيا”.

وفقًا لصحيفة “بوبليكو” الإسبانية، فإن أعلى غرامة كانت من نصيب شركة “رايان إير” التي تم تغريمها بمبلغ 107.775.777 يورو، تلتها شركة “فولينغ” بـ 39.264.412 يورو، ثم “إيزي جت” بـ 29.094.441 يورو.

بينما كانت غرامات “نورويجيان” و”فولو تيا” أقل، حيث بلغت 1.610.001 يورو و 1.189.000 يورو على التوالي.

وأوضحت الصحيفة أن هذه الشركات اعترضت على القرارات، حيث أعلنت “رايان إير” عن نيتها الطعن في القرار.

كما ذكرت أن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها فرض عقوبات كبيرة في مجال الاستهلاك من قبل الإدارة العامة للدولة، التي حصلت على صلاحيات فرض الغرامات في يونيو 2022، وتشمل العقوبات أيضًا حظر ممارسة السلوكيات غير القانونية.

من بين التجاوزات التي تم تسجيلها ضد هذه الشركات، فرض رسوم إضافية على نقل الأمتعة اليدوية في المقصورة، إضافة إلى رسوم لحجز المقاعد المجاورة للأطفال والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، ومنع الدفع نقدًا في بعض المطارات الإسبانية.

كما فرضت الشركات رسومًا مبالغًا فيها لطباعة بطاقة الصعود، وعرضت أسعارًا غير واضحة على مواقعها الإلكترونية، مما حال دون قدرة المستهلكين على مقارنة العروض.

وأكد وزير الاستهلاك الإسباني أن “لا شركة، مهما كانت كبيرة، فوق القانون”، مشددًا على أن الوزارة ستواصل الدفاع عن حقوق المستهلكين. وأضاف أن هذه الممارسات غير القانونية كانت معروفة منذ سنوات، وأن جمعيات المستهلكين قد نبهت إليها مرارًا.