أعلنت أمازون عن إطلاق “Project Amelia”، مساعد ذكاء اصطناعي مصمم خصيصًا لمساعدة بائعيها في تنمية أعمالهم. يهدف هذا المساعد إلى توفير إجابات سريعة حول المقاييس المختلفة ومساعدة البائعين في حل المشكلات التي قد تواجههم.
تم بناء “Project Amelia” باستخدام منصة Amazon Bedrock، ويُتاح الآن في إصدار تجريبي للبائعين في الولايات المتحدة، مع خطة لطرحه بشكل أوسع في جميع أنحاء البلاد في المرحلة المقبلة.
ومن المتوقع أن يمتد التوسع ليشمل بلدانًا إضافية ويدعم لغات أخرى في وقت لاحق من هذا العام.
يسعى “Project Amelia” لتزويد البائعين بأدوات تساعدهم على إدارة وتنمية أعمالهم بشكل أكثر فعالية. يمكن للبائعين الاستفادة من المساعد للحصول على معلومات تفصيلية مثل بيانات المبيعات وحركة العملاء، فضلاً عن تلقي ملخصات حول المقاييس الأساسية مثل المبيعات الأخيرة والوحدات المباعة وحركة المرور على الموقع، ومقارنتها بالفترات الزمنية السابقة.
يتيح المساعد الذكي أيضًا للبائعين طرح أسئلة متابعة تتعلق بمبيعات منتجات محددة، نموها، وحركة العملاء، من بين أمور أخرى. في حالة حدوث مشكلات، يمكن لـ “Project Amelia” تقديم إرشادات شخصية وربط البائعين بفريق دعم أمازون عند الحاجة، مما يجعله يبدو كروبوت محادثة تقليدي في بعض الحالات.
وفي المستقبل، من المتوقع أن يقدم “Project Amelia” مزيدًا من المساعدات في إدارة المهام وحل المشكلات، رغم أن التفاصيل حول الإطار الزمني للإطلاق لم تُكشف بعد.
وفي تعليقها على هذا الإطلاق، قالت ماري بيث ويستمورلاند، نائبة الرئيس لتجربة شركاء البيع في أمازون: “نسعى دائمًا لتزويد شركائنا بالأدوات والقدرات اللازمة لبدء وتنمية أعمالهم بنجاح.
و من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي، نهدف إلى تحسين كيفية إدارة البائعين لأعمالهم، مما يوفر لهم الوقت والجهد للتركيز على تطوير منتجاتهم وإسعاد عملائهم.”
يأتي “Project Amelia” بعد إطلاق روبوت الدردشة الذكي “Rufus” الذي يستهدف المستهلكين، ويضاف إلى مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي التي قدمتها أمازون مسبقًا لدعم البائعين في إنشاء قوائم المنتجات وخلفيات الإعلانات.
