أطلنطاسند للتأمين تطلق خدمة “الخبرة السريعة عن بعد” لتسهيل إجراءات التعويض بعد الحوادث
في إطار استراتيجيتها المستمرة لتحسين تجربة الزبناء، أعلنت شركة أطلنطاسند للتأمين عن إطلاق خدمة جديدة للخبرة السريعة عن بعد (EAD)، التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات المرتبطة بالحوادث التي تتسبب في أضرار مادية للسيارات.
و تهدف هذه الخدمة إلى تسريع عملية التقييم والتعويض، مما يوفر الوقت والجهد للعملاء.
وأوضحت الشركة أنها تلتزم بإتمام عملية الخبرة والتعويض في أقل من ساعة، وهو ما يمثل سابقة في مجال التأمين على السيارات. هذه المبادرة تعفي المؤمنين من عبء التنقل لمقابلة الخبراء أو انتظار مواعيد طويلة لتقدير الأضرار.
وأكدت أطلنطاسند أن الخدمة الجديدة ستتيح للعملاء الحصول على التعويض بشكل فوري عبر تحويل نقدي مباشر من خلال مؤسسات الأداء الشريكة، فور الانتهاء من عملية الخبرة وقبول عرض التعويض من طرف المؤمن.
تأتي هذه الخطوة في إطار رؤية الشركة المستمرة لتقديم خدمات مبتكرة، حيث كانت أطلنطاسند رائدة في السوق المغربية من خلال تقديم مركز التعويض السريع “أوطو كاش” الذي يعتمد على الدفع النقدي، واستخدام الذكاء الاصطناعي عبر خدمة الـ Chatbot، وتوفير حلول متطورة للتأمين المتخصص.
وتعد هذه الخدمة الجديدة مثالاً آخر على التزام أطلنطاسند بالتطور المستمر، إذ كانت قد أطلقت سابقًا تأمينات مخصصة لسائقي الشاحنات الكبيرة والصغيرة، بالإضافة إلى التأمين المهني المتعدد المخاطر، الذي يتيح التواصل السهل مع مزودي خدمات الإصلاح.
وفي بيانها، أكدت الشركة أنها ستستمر في تطوير حلول مبتكرة تهدف إلى تبسيط حياة المؤمنين وتلبية احتياجاتهم بشكل أسرع وأكثر فعالية.
